遇到老直销人员怎么沟通

直销沟通课程2020-05-04 11:57:41何海辉直销网

  在进行直销沟通的过程中,又的人并不太懂如何将沟通变得更为有效,沟通如果无效,还不如不沟通,因为无效的沟通既不利于解决问题、又会引起他人的反感,导致直销成单不力,甚至失去这个客户。

  那么,直销沟通到底有怎样的谋略呢?作为直销员你该如何在直销沟通中取胜呢?何海辉直销网小编就和大家来介绍三招直销沟通的取胜之法!快来跟小编一起来看吧!

  

  1、沟通的时候,多用几套备选方案

  直销员在同客户进行产品推广和服务介绍的时候,肯定该目标客户已经对产品或服务有了一定的了解和认可的情况之下,客户有这个需求,而沟通成单这个过程,其实是一个说复杂也不复杂、说简单也不简单的过程,所有的变数都在于直销员的方案,目标客户是否能够接受。

  那么,对于直销员来说,就应该要在了解客户的需求的过程中,在他要求你给其配备相应的产品和服务的过程中,除去直销员自己对该客户会买自己推荐的、配好的产品外,有一个甚至多个客户不满意你的第一个配方,说出拒绝的话,你可以及时地给出第二种方案、第二种让客户选择的配方,从而提高成单的比率。

  在这个过程中备选方案也不能显得敷衍,一定要是能够让客户觉得这个方案是为我量身定做的方案,是能够让我从中获得改善的方案。

  2、用真诚解决困局

  和人沟通,获得他人的信任、获得他人的认可,很关键的一个因素在于能够让人感觉到真诚。真诚是让人放下心理防线的很重要的一个砝码。很多人觉得要是真诚的话,或许就是要卸下自己的伪装,把自己的底交给他人,这不是一个对于销售而言的好办法,其实这您就误解了真诚的定义了。

  在销售的过程中,真诚是让客户能够感觉到舒服,从言行举止让客户觉得受到了你的尊重,从而产生“确认过眼神,你是对的人”的感觉。真诚是能够帮助直销员解决困局的一大妙招,真诚该如何做?

  微笑是法宝,人们一般都很难拒绝一个发自内心对你微笑的人,你微笑着和你的客户聊天、沟通,她也能够从你的笑容中感觉到你的真诚。

  用心是利器,你对某件事情花100%的功夫,人们或许能够感受到60%,你若是对某件事情才花60%的功夫,那么人们或许只能感受到30%。因此你要对你的客户200%的用心,了解客户就像是对恋爱对象的了解一样,这样能让客户感念你的好!

  诚信是关键,商人以诚为本,答应了客户什么时候发货、发什么样的货,就一定要兑现承诺,不能言而无信,毕竟直销不是做一锤子买卖,而是一而再、再而三的买卖,是一生二、二生三、三生无限的口口相传的买卖。

  3、能够适时妥协

  对于直销员来说,妥协是肯定的,不妥协才是例外,毕竟直销说到底是一门销售,既然是销售那么就是肯定是要对客户妥协的,直销沟通中,能够礼让客户的地方是一定要礼让的,能够让客户感到高兴绝对不让客户觉得失落,妥协是一门艺术,直销员们要好好地学习学习。

  毕竟,这么多的直销员们不一定都是脾气好的,但是面对客户的刁难,一定也要学会类似客服、售后的脾气,俗话说“退一步海阔天空”,说不定下一刻这个发脾气的客户就成为了你真正地客户了呢!

  不管遇到怎样的沟通问题,只要还能沟通,还能进行有效沟通,那么就说明这个目标客户还能够有机会成为自己的真正客户,可能与其进行事业的发展,作为直销员就一定要能够学好真正地沟通之法,让自己的做得更大更好!

  

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